DHL Sendungsverfolgung
DHL ist der größte Paketdienst in Deutschland und Teil der Deutschen Post DHL Group. Mit über 13.000 Packstationen und Paketshops bietet DHL das dichteste Netzwerk für Paketservices in Deutschland.
So funktioniert die DHL-Sendungsverfolgung
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Jede DHL-Sendung erhält bei der Aufgabe eine eindeutige Sendungsnummer.
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Über diese Nummer können Sie den aktuellen Status Ihres Pakets jederzeit online verfolgen.
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DHL aktualisiert den Tracking-Status an jedem Bearbeitungspunkt im Logistiknetzwerk.
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Sie können sich auch per E-Mail oder Push-Benachrichtigung über Statusänderungen informieren lassen.
DHL Sendungsnummer-Formate
| Beispiel | Beschreibung |
|---|---|
| 00340434161094042557 | 20-stellig, beginnt mit 00 — Standardpaket Deutschland |
| JJD014600003248123456 | Beginnt mit JJD — Internationale DHL-Sendung |
| JVGL1234567890123456 | Beginnt mit JVGL — DHL Global Mail |
Von der Aufgabe bis zur Zustellung
1. Label erstellt
Der Absender erstellt das Versandlabel und kündigt das Paket elektronisch bei DHL an.
2. Abholung/Annahme
Das Paket wird von DHL abgeholt oder in einer DHL-Filiale/Packstation abgegeben.
3. Sortierzentrum
Das Paket wird im Paketzentrum gescannt, sortiert und auf den Weitertransport vorbereitet.
4. Transport
Das Paket wird zum Ziel-Paketzentrum in der Nähe des Empfängers transportiert.
5. Letzte Meile
Das Paket wird auf das Zustellfahrzeug geladen und zum Empfänger gebracht.
6. Zustellung
Das Paket wird an den Empfänger, einen Nachbarn oder in einem PaketShop/Packstation zugestellt.
DHL Status-Meldungen erklärt
"Die Sendung wurde elektronisch angekündigt"
Der Absender hat das Versandlabel erstellt, das Paket wurde aber noch nicht bei DHL eingereicht.
"Die Sendung wurde abgeholt"
DHL hat das Paket beim Absender abgeholt oder es wurde in einer Filiale abgegeben.
"Die Sendung wird zum Paketzentrum transportiert"
Das Paket ist auf dem Weg zum nächsten DHL-Sortierzentrum.
"Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet"
Das Paket wurde im Sortierzentrum gescannt und weiterverarbeitet.
"Die Sendung wird in die Zustellung gebracht"
Das Paket ist auf dem Zustellfahrzeug und wird heute zugestellt.
"Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt"
Das Paket wurde erfolgreich an den Empfänger oder eine Vertretung übergeben.
"Die Sendung wurde im PaketShop hinterlegt"
Das Paket wurde in einem nahegelegenen DHL PaketShop zur Abholung hinterlegt.
"Zustellversuch war nicht erfolgreich"
Der Empfänger war nicht anwesend. Es wird ein weiterer Zustellversuch unternommen oder das Paket zur Abholung bereitgelegt.
Häufige Probleme und Lösungen
Status wird seit Tagen nicht aktualisiert
Warten Sie 1-2 Werktage. Wenn sich nichts ändert, kontaktieren Sie den DHL Kundenservice unter 0228 4333 112.
Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Prüfen Sie bei Nachbarn und schauen Sie in Ihren Briefkasten. Prüfen Sie auch, ob eine Benachrichtigungskarte für die Packstation hinterlegt wurde.
Paket liegt im PaketShop und ich kann es nicht abholen
Sie haben 7 Werktage Zeit zur Abholung. Bringen Sie einen Lichtbildausweis und die Benachrichtigungskarte mit.
Sendungsnummer wird nicht erkannt
Prüfen Sie die Nummer auf Tippfehler. Neue Sendungsnummern können bis zu 24 Stunden brauchen, bis sie im System erscheinen.
DHL Zustelloptionen
Packstation
Rund-um-die-Uhr Paketabholung an über 13.000 Automaten in ganz Deutschland.
PaketShop
Abholung und Abgabe in Einzelhandelsgeschäften, die als DHL-Partner fungieren.
Wunschort
Bestimmen Sie einen Ablageort (z.B. Terrasse, Garage), an dem das Paket hinterlegt werden soll.
Wunschnachbar
Geben Sie einen Nachbarn an, der das Paket annehmen soll, wenn Sie nicht da sind.
Wunschtag
Wählen Sie Ihren bevorzugten Zustelltag (kostenpflichtig).
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert ein DHL-Paket innerhalb Deutschlands?
Standard-DHL-Pakete werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen innerhalb Deutschlands zugestellt.
Was kostet ein DHL-Paket?
Ein Standard-DHL-Paket (bis 31,5 kg) kostet ab 5,49 EUR für Privatkunden. Online-Frankierung ist oft günstiger.
Kann ich die Zustellung umleiten?
Ja, über die DHL-App oder online können Sie die Zustellung an einen anderen Ort oder Tag umleiten.
Wie funktioniert die DHL Packstation?
Registrieren Sie sich kostenlos bei DHL. Ihre Sendungen können dann an jede Packstation adressiert werden. Die Abholung erfolgt mit der DHL-App oder der Kundenkarte.
DHL Kontakt
Kundenservice
0228 4333 112
Servicezeiten
Mo-Sa 8:00-20:00 Uhr
kundenservice@dhl.de
Website
www.dhl.de